TERMOS DE USO

• Esses termos regem o uso dos serviços oferecidos pela Bright, incluindo o acesso a um computador remoto por assinatura. Ao utilizar os serviços, o usuário aceita estes termos e as políticas associadas. Caso não concorde, o usuário não deve utilizar o site ou os serviços.

• A Bright oferece acesso a um computador remoto, onde o usuário pode instalar software, armazenar dados e conectar periféricos compatíveis. O sistema operacional padrão é o Windows 11 Home, salvo indicação contrária no plano de assinatura. O usuário acessa o serviço por dispositivos compatíveis (como PCs, tablets, smartphones, etc.) e precisa de conexão com a internet. A qualidade do serviço depende da estabilidade e velocidade da conexão do usuário.

• O período de assinatura começa quando o computador remoto é ativado e dura pelo tempo escolhido pelo usuário.

• O valor da assinatura será cobrado no momento da contratação. Alterações nos preços serão notificadas previamente, e o usuário deverá concordar com as novas condições para continuar usando o serviço. Caso haja inadimplência, a Bright pode suspender ou cancelar o acesso ao serviço.

• A Bright não garante que o software para todos os sistemas operacionais de terceiros estará disponível durante todo o período de assinatura. A Bright não se responsabiliza por interrupções no serviço causadas por falhas na conexão à internet do usuário.

• O usuário é responsável por fazer backup de seus dados regularmente. Se a assinatura for cancelada, todos os dados serão permanentemente excluídos.

• A Bright concede ao usuário uma licença pessoal, limitada, não transferível e revogável para usar o software necessário para acessar os serviços. Essa licença é válida durante o período de assinatura e será cancelada automaticamente ao término da mesma.

• Para usar o serviço, o usuário deve possuir uma conexão de internet de alta qualidade, sendo o custo dessa conexão de sua responsabilidade. A qualidade do serviço depende da qualidade da conexão do usuário, e a Bright não se responsabiliza por interrupções causadas por problemas de internet.

• Qualquer disputa relacionada aos serviços será resolvida através de arbitragem vinculativa, conforme as leis aplicáveis, sendo que o usuário pode optar por não participar da arbitragem mediante envio de formulário de exclusão dentro de 30 dias após a primeira assinatura.

TERMOS DE DEVOLUÇÃO

• Se o usuário for elegível para um reembolso, a Bright reembolsará o valor usando o mesmo método de pagamento original, sempre que possível. Se o método de pagamento não for mais válido, o usuário deve informar a Bright antes do processamento do reembolso. Após o término da assinatura, o usuário perde acesso ao serviço e seus dados são permanentemente excluídos. Não serão feitos reembolsos após o cancelamento, salvo disposição legal contrária ou exceções mencionadas durante o processo de assinatura.

• Caso já tenha solicitado um reembolso e tenha sido reembolsado nos últimos 30 dias, você não está apto a receber qualquer reembolso posterior em nosso serviço.

• Somente reembolsamos em caso de defeito por parte de nosso serviço. Ou seja, casos de reembolso relacionados a reclamação por conta dos “desligamentos aleatórios” ou “filas” no plano em que você assina e está ciente de que isso pode ocorrer, não serão aceitos.

• O computador remoto da Bright pode ser conectado a periféricos padrão, como impressoras e joysticks, desde que respeitem os termos de uso do sistema operacional instalado. O usuário deve verificar a compatibilidade de seus periféricos com o serviço e os dispositivos de terceiros utilizados para acessar o serviço. A Bright está continuamente desenvolvendo melhorias para garantir compatibilidade com o maior número de periféricos possível, mas não garante que todos os periféricos existentes sejam compatíveis, nem oferece garantia de compatibilidade com periféricos específicos. O desempenho de alguns periféricos pode ser afetado pela conexão de internet do usuário, como largura de banda insuficiente. A incompatibilidade com periféricos não dá ao usuário o direito de solicitar cancelamento ou reembolso.

• Em caso de rescisão da assinatura pela Bright devido a violação do Código de Conduta ou falta de pagamento, todos os dados armazenados no disco principal e nos discos adicionais (se aplicável) serão excluídos imediatamente. O usuário reconhece que a rescisão resultará na perda irreversível de todos os seus dados armazenados.

  Além disso, caso o usuário volte a assinar o serviço, não será possível restaurar os dados anteriores, e ele terá acesso a uma máquina totalmente nova. O usuário também não poderá reativar as opções anteriormente contratadas, caso elas não estejam mais disponíveis no mercado.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

• A Bright é responsável pelo processamento de informações pessoais coletadas e processadas através de seus sites, dispositivos, produtos, serviços, lojas online e aplicativos que se referem a esta política de privacidade (coletivamente denominados “Serviços da Bright”).

• Esta Política de Privacidade se aplica a todos os Serviços da Bright e seus usuários (os “Usuários”). Seu objetivo é informar os Usuários sobre a forma como a Bright processa seus dados pessoais.

• Dados pessoais são quaisquer informações que identifiquem direta ou indiretamente um Usuário (“Dados Pessoais”). Informações anonimizadas, processadas de forma a torná-las irreversivelmente não identificáveis, estão excluídas desta definição.

• Os Dados Pessoais processados pela Bright provêm de três fontes:
  1. Dados fornecidos pelo Usuário, como informações ao se registrar nos Serviços da Bright ou ao enviar uma solicitação de suporte.
  2. Dados coletados durante o uso dos Serviços da Bright, como logs e características dos dispositivos usados para acessar os serviços.
  3. Dados fornecidos por terceiros, como parceiros logísticos.

• A Bright pode coletar os seguintes tipos de dados:
  • Detalhes pessoais e dados de identificação (nome, data de nascimento, endereço, telefone, email).
  • Dados sobre a vida pessoal (país de residência, hábitos e preferências).
  • Dados econômicos e financeiros (informações de pagamento e status da assinatura).
  • Dados de conexão (nomes de usuários, logs, endereço IP).
  • Dados de navegação na internet em relação ao uso dos sites da Bright.
  • Dados de uso dos Serviços da Bright (configurações e programas instalados).
  • Dados de comunicação (mensagens para o Suporte ou redes sociais).

• Os Dados Pessoais são processados com o objetivo de:
  • Operar, fornecer e melhorar os Serviços da Bright, incluindo o gerenciamento de assinaturas, suporte técnico, notificações e resposta a solicitações.
  • Melhorar a qualidade dos serviços e otimizar o uso dos servidores.
  • Comunicações e marketing, como envio de newsletters, promoções e pesquisas de satisfação.
  • Garantir conformidade com os Termos de Uso e leis aplicáveis, garantindo a segurança dos sistemas.

• Os Dados Pessoais são armazenados pelo período necessário para atingir os objetivos mencionados, variando de 1 a 10 anos, dependendo do tipo de dado e da base legal para o processamento.

• Os Usuários podem acessar suas contas Bright através de serviços de terceiros, como Google, Apple, Microsoft ou Discord. Esses serviços compartilham apenas os dados necessários para a autenticação, e a Bright não tem acesso aos dados da conta desses provedores. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade desses serviços.

• O uso dos sites da Bright envolve o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento.

• Os Usuários têm direito de acessar, corrigir, restringir o processamento, solicitar a portabilidade, apagar seus dados pessoais e se opor ao processamento para fins de marketing. Esses direitos podem ser exercidos enviando um e-mail para contato@grupobright.com.

• O exercício de qualquer direito deve ser acompanhado por uma cópia de um documento de identidade assinado. O tempo de resposta é de até 30 dias, com possível extensão para 60 dias em casos complexos. Solicitações excessivas ou infundadas podem ser negadas ou sujeitas a custos administrativos.

• A Bright se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização será visível nesta página.

Data da última modificação: 26/09/2024