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TERMOS DE USO
Esses termos regem o uso dos serviços oferecidos pela Bright, incluindo o acesso a um computador remoto por assinatura. Ao utilizar os serviços, o usuário aceita estes termos e as políticas associadas. Caso não concorde, o usuário não deve utilizar o site ou os serviços.
A Bright oferece acesso a um computador remoto, onde o usuário pode instalar software, armazenar dados e conectar periféricos compatíveis. O sistema operacional padrão é o Windows 10 Home, salvo indicação contrária no plano de assinatura. O usuário acessa o serviço por dispositivos compatíveis (como PCs, tablets, smartphones, etc.) e precisa de conexão com a internet. A qualidade do serviço depende da estabilidade e velocidade da conexão do usuário.
O período de assinatura começa quando o computador remoto é ativado e dura pelo tempo escolhido pelo usuário.
O valor da assinatura será cobrado no momento da contratação. Alterações nos preços serão notificadas previamente, e o usuário deverá concordar com as novas condições para continuar usando o serviço. Caso haja inadimplência, a Bright pode suspender ou cancelar o acesso ao serviço.
A Bright não garante que o software para todos os sistemas operacionais de terceiros estará disponível durante todo o período de assinatura. A Bright não se responsabiliza por interrupções no serviço causadas por falhas na conexão à internet do usuário.
O usuário é responsável por fazer backup de seus dados regularmente. Se a assinatura for cancelada, todos os dados serão permanentemente excluídos.
A Bright concede ao usuário uma licença pessoal, limitada, não transferível e revogável para usar o software necessário para acessar os serviços. Essa licença é válida durante o período de assinatura e será cancelada automaticamente ao término da mesma.
Para usar o serviço, o usuário deve possuir uma conexão de internet de alta qualidade, sendo o custo dessa conexão de sua responsabilidade. A qualidade do serviço depende da qualidade da conexão do usuário, e a Bright não se responsabiliza por interrupções causadas por problemas de internet.
Qualquer disputa relacionada aos serviços será resolvida através de arbitragem vinculativa, conforme as leis aplicáveis, sendo que o usuário pode optar por não participar da arbitragem mediante envio de formulário de exclusão dentro de 30 dias após a primeira assinatura.
TERMOS DE DEVOLUÇÃO
O usuário declara estar ciente de que a Bright oferece um serviço digital de cloud gaming e cloud computing, com acesso imediato e consumo contínuo de recursos computacionais desde o momento da ativação. Dessa forma, o usuário somente poderá solicitar reembolso em até 48 (quarenta e oito) horas após a compra de qualquer plano, seja ele semanal ou mensal. Solicitações realizadas após esse prazo não serão elegíveis para reembolso, salvo disposição legal obrigatória em sentido contrário.
Ao contratar o serviço, o usuário concorda expressamente que o serviço é considerado iniciado e parcialmente consumido imediatamente após a confirmação do pagamento, uma vez que recursos como CPU, GPU, armazenamento e largura de banda passam a ser alocados exclusivamente para o seu uso, tornando inviável a concessão de reembolso integral após período prolongado de utilização.
Se o usuário for elegível para um reembolso, a Bright reembolsará o valor utilizando o mesmo método de pagamento original, sempre que possível. Caso o método de pagamento não esteja mais disponível ou válido, o usuário deverá informar a Bright antes do processamento do reembolso.
Após o cancelamento ou término da assinatura, o usuário perde imediatamente o acesso ao serviço, e todos os dados armazenados são permanentemente excluídos, não sendo possível sua recuperação. Não serão realizados reembolsos após o cancelamento, salvo nos casos previstos em lei ou exceções expressamente informadas durante o processo de assinatura.
Caso o usuário já tenha solicitado e recebido um reembolso nos últimos 30 (trinta) dias, ele não estará apto a receber qualquer reembolso posterior, independentemente do plano contratado.
A Bright realiza reembolsos exclusivamente em caso de defeito comprovado no serviço. Não serão aceitas solicitações de reembolso relacionadas a reclamações decorrentes de “desligamentos aleatórios”, “filas de espera”, variações de desempenho ou limitações inerentes ao plano contratado, uma vez que tais condições são previamente informadas e aceitas pelo usuário no momento da assinatura.
O computador remoto da Bright pode ser conectado a periféricos padrão, como impressoras e joysticks, desde que respeitados os termos de uso do sistema operacional instalado. O usuário é integralmente responsável por verificar a compatibilidade de seus periféricos com o serviço e com os dispositivos de terceiros utilizados para acessá-lo. A Bright desenvolve continuamente melhorias para ampliar a compatibilidade, mas não garante o funcionamento de todos os periféricos existentes, nem oferece garantia de compatibilidade com dispositivos específicos. O desempenho de periféricos pode ser afetado pela conexão de internet do usuário, incluindo largura de banda insuficiente. A incompatibilidade com periféricos não concede direito a cancelamento ou reembolso.
Em caso de rescisão da assinatura pela Bright em razão de violação do Código de Conduta, uso indevido do serviço ou falta de pagamento, todos os dados armazenados no disco principal e em discos adicionais (quando aplicável) serão excluídos imediatamente, sem possibilidade de recuperação. O usuário reconhece que tal rescisão resultará na perda irreversível de todos os seus dados.
Caso o usuário venha a contratar novamente o serviço após o encerramento da assinatura, não será possível restaurar quaisquer dados anteriores, sendo disponibilizada uma máquina totalmente nova. O usuário também reconhece que não poderá reativar opções ou recursos anteriormente contratados caso estes não estejam mais disponíveis no mercado no momento da nova assinatura.
Ao concluir a assinatura, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todas as condições acima, reconhecendo que se trata de um serviço digital de uso imediato, com regras específicas de cancelamento e reembolso.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Bright é responsável pelo processamento de informações pessoais coletadas e processadas através de seus sites, dispositivos, produtos, serviços, lojas online e aplicativos que se referem a esta política de privacidade (coletivamente denominados “Serviços da Bright”).
Esta Política de Privacidade se aplica a todos os Serviços da Bright e seus usuários (os “Usuários”). Seu objetivo é informar os Usuários sobre a forma como a Bright processa seus dados pessoais.
Dados pessoais são quaisquer informações que identifiquem direta ou indiretamente um Usuário (“Dados Pessoais”). Informações anonimizadas, processadas de forma a torná-las irreversivelmente não identificáveis, estão excluídas desta definição.
Os Dados Pessoais processados pela Bright provêm de três fontes:
Dados fornecidos pelo Usuário, como informações ao se registrar nos Serviços da Bright ou ao enviar uma solicitação de suporte.
Dados coletados durante o uso dos Serviços da Bright, como logs e características dos dispositivos usados para acessar os serviços.
Dados fornecidos por terceiros, como parceiros logísticos.
A Bright pode coletar os seguintes tipos de dados:
Detalhes pessoais e dados de identificação (nome, data de nascimento, endereço, telefone, email).
Dados sobre a vida pessoal (país de residência, hábitos e preferências).
Dados econômicos e financeiros (informações de pagamento e status da assinatura).
Dados de conexão (nomes de usuários, logs, endereço IP).
Dados de navegação na internet em relação ao uso dos sites da Bright.
Dados de uso dos Serviços da Bright (configurações e programas instalados).
Dados de comunicação (mensagens para o Suporte ou redes sociais).
Os Dados Pessoais são processados com o objetivo de:
Operar, fornecer e melhorar os Serviços da Bright, incluindo o gerenciamento de assinaturas, suporte técnico, notificações e resposta a solicitações.
Melhorar a qualidade dos serviços e otimizar o uso dos servidores.
Comunicações e marketing, como envio de newsletters, promoções e pesquisas de satisfação.
Garantir conformidade com os Termos de Uso e leis aplicáveis, garantindo a segurança dos sistemas.
Os Dados Pessoais são armazenados pelo período necessário para atingir os objetivos mencionados, variando de 1 a 10 anos, dependendo do tipo de dado e da base legal para o processamento.
Os Usuários podem acessar suas contas Bright através de serviços de terceiros, como Google, Apple, Microsoft ou Discord. Esses serviços compartilham apenas os dados necessários para a autenticação, e a Bright não tem acesso aos dados da conta desses provedores. Para mais informações, consulte as políticas de privacidade desses serviços.
O uso dos sites da Bright envolve o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento.
Os Usuários têm direito de acessar, corrigir, restringir o processamento, solicitar a portabilidade, apagar seus dados pessoais e se opor ao processamento para fins de marketing. Esses direitos podem ser exercidos enviando um e-mail para [email protected].
O exercício de qualquer direito deve ser acompanhado por uma cópia de um documento de identidade assinado. O tempo de resposta é de até 30 dias, com possível extensão para 60 dias em casos complexos. Solicitações excessivas ou infundadas podem ser negadas ou sujeitas a custos administrativos.
A Bright se reserva o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. A data da última atualização será visível nesta página.
Data da última modificação: 16/12/2025
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